De eerste volledig digitale gemeente komt eraan. De gemeente Hollands Kroon gaat over twee jaar namelijk namelijk alle gemeenteloketten sluiten. De fusiegemeente in de kop van Noord-Holland wil de slimste en meest innovatie gemeente van het land worden.

Gemeentesecretaris Arthur Cremers legt uit hoe de gemeente nu al bezig is met vernieuwde vormen van werken: ‘We hebben een paar bureaus met een paar vaste schermen, maar bij ons heeft iedereen verder zijn eigen spullen.’ Er zijn nog maar een paar loketten te vinden in Hollands Kroon. ‘We zijn heel erg van het dienstverleningsmodel dat we alles wat we doen voor de inwoners, bedrijven en instellingen ter plekke doen’, vervolgt Cremers.

Als voorbeeld noemt hij de geboorteaangifte. ‘Als er een nieuwe inwoner is voor de gemeente Hollands Kroon, dan kan je digitaal aangifte doen. Dan komt iemand van ons team naar je toe. Het spannendste is het moment dat je daar bent en dat je de nieuwe inwoner van Hollands Kroon met een bos bloemen welkom heet. Mensen vinden dat fantastisch. Dat zijn gouden momenten.’

Bij de fusie van de gemeenten Wieringen, Wieringermeer, Anna Paulowna en Niedorp is besloten om anders te zijn. ‘Dat is veel meer de menselijke maat, veel meer luisteren en meebewegen. We besparen hier heel veel mee’, vertelt Cremers. Zo geeft de gemeente ieder jaar 4,7 miljoen op personeelskosten. ‘Dat is minder lastenstijging.’