Carshalton (Surrey) - Een ziekenhuis weigerde een spoedgeval te helpen dat 10 meter van de ingang van de spoedeisende hulp geparkeerd stond en zei tegen z'n maat dat hij maar een ambulance moest bellen. Door een val tijdens z'n werkzaamheden was vuilnisman niet meer in staat om op te staan, geveld door spierkrampen.
Zijn collega Mike Russell parkeerde de vuilniswagen bij de bushalte net buiten de ingang spoedeisende hulp van het St. Helier ziekenhuis in Carshalton en rende naar binnen om hulp te halen om het slachtoffer naar binnen te brengen. Aan de balie kreeg Mike te horen dat hij maar een ambulance moest bellen, zo vertelde Mike die verder zei dat Darren hevige pijn had en dat hij hem niet durfde verplaatsen om z'n toestand niet te verergeren. Volgens het ziekenhuis-personeel konden ze niet komen helpen wegens verzekeringsredenen. Mike belde 999 en toen de ambulance arriveerde kreeg Darren morphine toegediend om zijn pijn te verlichten. Naar het schijnt is de eerste verantwoordelijkheid van het ziekenhuis-personeel gericht naar de patienten BINNEN de spoedeisende hulp en volgden zij exact het protocol.