In Brisbane, Australië, hebben passagiers die stonden te wachten op hun vlucht het baliepersoneel uitgejoeld. Dit naar aanleidng van een vrouw van 80 jaar die vermoedelijk een hartaanval kreeg en stierf in de rij voor de incheckbalie. Nadat het personeel dit in de gaten kreeg sloten ze de balie en begonnen de vrouw te helpen. Twee artsen in de terminal verleenden eerste hulp tot er een traumateam arriveerde. Voor de vrouw kwam deze hulp echter te laat. Een woordvoerder van de Australian Services Union verklaarde: "Het was razenddruk. Slechts de helft van de balies was open. We hebben een personeelsgebrek door ziekte. Toen we in de gaten hadden wat er gaande was en besloten om de balies te sluiten, brak de hel los en werd het personeel uitgescholden".