hij had gewoon beter kunnen opbellen:
- "goedenavond meneer."
- "goedenavond."
- "ik heb een probleem."
- "vertel."
- "ik heb een maand geleden uw dvd speler gestolen, maar had de afstandsbediening vergeten. zou ik deze mogen hebben a.u.b.?"
zo was het zonder problemen opgelost