Verkoop dan geen iPhones in Noorwegen? Lijkt me dat je dit dan wel kan voorspellen.

als het in de handleiding staat dat het van 0-35 graden is, dan moet je daar ook naar luisteren.

niet werken onder de 0graden? Dat is echt slecht

Ik dacht trouwens dat een mobiel moest werken tot -20

Laatste edit 18-01-2011 17:19

Stel je voor je moet reanimeren bij -10, dan ben je de pineut, ofja de gene die gereanimeerd moet worden dan

-10 komt hier in Nl ook wel voor...

redryder:
En jij leest de handleiding??!!

zo'n ding kan heus wel tegen -10 graden, alleen als hij gaat van 20 graden (ik neem aan dat ze hem tegen haar aan droeg) naar -10 in 1 seconde, ja, daar kunnen wel meer dingen niet tegen.
Al zou hij er misschien wel tegen móéten kunnen.

Dus dan blijkt maar weer dat hun Marketing ijzersterk is...ze gaan nog steeds als zoete broodjes over de toonbank.

0 tot 35 graden? das niet best
dus geen lange gesprekken met je oor ertegen geplakt miss. daarom een I-phone geheten? australi afrika en nog een heleboel koudeplekken zijn dus niet geschikt?

Da's dan ook het enige van appel dat ijzersterk is

Ik ga dit artikel zo hard spammen bij een klasgenoot en apple fanaat

When things get really f*cked up, THEN you read the manual.

Dus natuurlijk wist ze het niet!

Tja, design heeft nou eenmaal meer belangstelling tijdens het ontwerpen van zo'n iDing.

K'heb er op zich geen problemen mee

Waarom verkoop je zulke telefoons in een land waar de temperatuur in de winter vaak onder nul ligt?

Dan hebben ze in de Sahara ook een probleem

Inderdaad

Dus eigenlijk werken die dingen alleen in Engeland waar het altijd 12 graden met regen is.

net redde het nog iemands leven

het is dus niet echt een ICEphone

Als hij maar in zo'n smalle temperatuurszone gerbuikt kan worden dan moet dat met hele grote waarschuwingsletters op de verpakking gezet worden. Een argeloze klant die een telefoon koopt mag verwachten dat hij bij normale weertypes (zeker binnen de "gematigde" klimaatzone) gebruikt mag worden. -10 kan ook zo in Nederland gebeuren, daarvoor hoef je niet op de noordpool te zitten.

Even voor alle luie WMR leden:

Environmental requirements
Operating temperature: (0° to 35° C)
Nonoperating temperature: (-20° to 45° C)
Relative humidity: 5% to 95% noncondensing
Maximum operating altitude: (3000 m)

En dan zal ik iedereen even uit de droom helpen. Geen enkele telefoon met (capacitief) touchscreen is betrouwbaar onder de 0 graden, ook HTC, Samsung en Nokia telefoon zullen zo hun problemen hebben bij een temperatuur onder de 0 graden.

Het ontstaat wanneer je een telefoon bijvoorbeeld uit je broekzak haalt en hem in een omgeving van bijvoorbeeld -5 gaat gebruiken. Een broekzak is ongeveer 27 graden, er zit dan dus 32 graden verschil tussen en daar kan dat spul niet echt tegen.

Ik begrijp dat het glas gebarsten is, en bij geen enkele fabrikant zit er garantie op gebruiksschade aan de buitenkant van het toestel. Het kan namelijk ook zijn dat ze hem heeft laten vallen en nu zo over de zeik is dat ze zegt dat hij zomaar uit elkaar spatte.

Ik ben geen Apple fan, maar het bashen van Apple hier gaat lekker!

@BatFish: Een consument moet een keer leren lezen en als ze niet weten wat het apparaat kan,... lezen wat het kan.

Who, eerst red het apparaat levens en daarna...

LG dus wel?

Hahaha LG ook niet.

Het heeft met zoveel factoren te maken en wij de consument vraag teveel van een bepaald product, het moet van ons alles kunnen terwijl het eigenlijk niet kan.

Het zit niet zozeer in het scherm, maar meer in de componenten die o.a. daar bij horen in combinatie met de verbindingsmogelijkheden die een toestel heeft.

Niet dat dit ook maar iets met het gebarste glas te maken heeft,... maar wel met de opgegeven specs.

hahahha het is ook altijd wat met die Iphone's werken nooit goed.

Laatst nog bug met de wek functie en nu dit.

hahaha

Eigenlijk best beperkt dan, het vriest in heel veel landen weleens

tsja....ehm...ik denk dat we maar eens de vrijheid van het opstellen van eigen voorwaarden eens moeten herzien...want als tie bij -10 knapt..is het apparaat A al niet veilig...en B...blijkt het wel weer wat de kwaliteit is van zo'n ding...wel geld willen zien..maar geen kwaliteit willen leveren..stelletje geldwolven van tegenwoordig...

Maar wie leest nu eerst de handleiding voor dat ie een telefoon koopt niemand toch de info zit altijd in een doosje en die krijg je pas als je al gekocht hebt.

beter dan ontploffende nokia's toch?

@Trudie: En wie z'n schuld is dat dan? Je kunt een verkoper om advies vragen, de kunt de handleiding downloaden en lezen,... van een magnetron, koffiezetter of vaatwasser wil je toch ook weten wat de specificaties zijn en wat je wel of niet kunt met het apparaat?

En hier een FOTO van het toestel,... "spat uiteen" is weer een beetje overdreven.

Ruitje wisselen: € 70,00

Waarom internet reclame niet altijd even handig is. XD Ik moest lachen

http://dc313.4shared.com/img/b5iM6DRx/s3/0.3264207966647624/Internetreclamefail.pngLaatste edit 18-01-2011 21:04

er is een handleiding?

Het gaat hier echter niet mo het touchscreen maar om de rest van het omhulsel

Heel duidelijk.... een rotte Apple...


Het toestel had dus niet mogen sneuvelen daar de temperatuur van -10 nog binnen de tolerantie ligt!!

Laatste edit 18-01-2011 21:24

Maar in de wikel werd nu pas gezegd dat het apparaat niet tegen temperaturen onder 0 kon en DAT had dan op de verpakking moeten staan.

Naast het feit dat het niet tegen snelle temperatuurveranderingen kan is het huidige touchscreen van de meeste telefoons gericht op warmte, onder 0 graden krijgt hij hiermee dus problemen

@TrevoriuS: Moet je even verder lezen dan je neus lang is,... de specs van het toestel hebben te maken met het scherm EN de accu:
To ensure continued reliable and safe operation of your device, use only the
accessories listed below with your XXXXXX.
The Battery Pack has been assigned a model number of XXXXXX.
Operating temperature range: 0°C to 40°C (32°F to 104°F)
Note This product is intended for use with a certified Class 2 Limited Power
Source, rated 5 Volts DC, maximum 1 Amp power supply unit.

Met die gegevens kun je dus de conclusie trekken dat Apple het zou moeten vervangen,... maar,... het is geen defect aan het toestel wat de fabrikant aangerekend kan worden omdat niet vastgesteld kan worden dat het inderdaad door kou gekomen is. Niemand zegt ook dat het daardoor komt, alleen geeft de Applestore medewerker aan dat er geen garantie op het toestel zit omdat hij onder nul gebruikt is, dus die gast is een slappe zak.

Het feit is,... geen enkele telefoon of welk ander apparaat met een consumenten accu en veel electronica er omheen kan tegen andere temperaturen dan deze.

@nxttrain: Nee, gescheurd glas. De telefoon zal het vast nog wel doen.

Ik merk met mijn eigen touchscreen telefoon dat het gebruik moeilijker wordt met koude vingers. Ik hoop maar dat hij het overleefd wanneer het winter wordt en ik gebeld word

@ledi: Je kunt het vragen,... of lezen,... of gewoon nadenken.

Of denk je dat een HP notebook met Android OS wel tegen -12 kan,... of is het ding wel bestand tegen een stevige wind in laten we zeggen Bahrein.

Deukhoofd: capacitief heeft niet alles met warmte te maken. Zonder warmte heeft je vinger geen geleidende werking, daarom werkt hij niet als je koude vingers hebt. Als je warme, maar vette vingers hebt reageert het scherm duidelijk minder dan met vers gewassen handen.

Je moet de Operating temperature hebben, want ze was de telefoon aan het gebruiken toen het barstte

Filmpje van maken en op YouTube zetten . Ik ben het met BatFish eens: Als er niet uitdrukkelijk en heel duidelijk met vette letters aangegeven, wordt gewaarschuwd dat het apparaat niet bestand is tegen plotselinge temperatuurschommelingen (zoals het uit je broekzak halen bij vorst), mag een normaal denkend mens verwachten dat het apparaat daar tegen kan. Zelfs uit de kleine letters van de handleiding viel niet op te maken dat het apparaat niet tegen plotselinge temperatuurschommelingen bestand is. Je kunt daar alleen uit afleiden dat het onder nul graden Celcius niet altijd zal werken en dat je het niet aan temperaturen onder minus 20 graden mag blootstellen. Dus: naar de rechter en zet maar een YouTube filmpje op het Internet. Om de waarschuwing aan het publiek te geven, die Apple er zelf niet bij geeft. Maar je centen zijn wel goed, natuurlijk . Naar de rechter, naar de consumentenrubrieken op de TV en een bashend YouTube filmpje, dat zal ze leren.

Stylo: Eindelijk iemand die het snapt.

De Paus: Moet ik nou echt WMR gaan flooden met nieuwsberichten van telefoons die er niet tegen kunnen om in de broekzak te hebben? Lekker naar de rechter gaan, ieder normaal denkend mens kan weten dat electronica zoals TV's, computers, laptops, of ieder ander willekeurig apparaat waar een accu, LCD scherm, microchips in zitten en uitsluitend geschikt zijn voor consumenten NIET geschikt zijn voor hoge of lage temperaturen en ook niet tegen vocht kunnen.

Goed: Feit blijft dat het glas niet gescheurd is door de temperatuur, maar de specificaties en de garantievoorwaarden refereren hier aan

Bij die temperatuur houd ik mijn handen in mijn zakken. Of in mijn handschoenen wat de bediening van een telefoon eveneens onmogelijk maakt.

Maarja ik heb makkelijk praten want ik heb niet zo'n trendy (en veel te dure) iphone die ik aan iedereen moet laten zien.

@MadKhorne: Want jij hebt een?

Is er geen antivries-app te downloaden of zo?

@Stranger1977: Bedankt voor de heldere uitleg, al schijn niet iedereen die te willen begrijpen.

@Stiefjuh: Graag gedaan De meeste zitten nu een brief naar Kassa te typen omdat ze niet wisten dat een mobiele telefoon er misschien niet tegen kan als hij in een broekzak, al dan niet met sleutels zit of in een handtas (hutkoffer over het algemeen) met allerlei spul wat een apparaat kan slopen.

Dit is een beetje hetzelfde als de fabrikant die voor de vorm maar in zijn handleiding heeft gezet dat je geen hond in hun magnetron moet stoppen,... gezond verstand is ver te zoeken tegenwoordig.

Blijft het feit dat de Iphone 4 keer op keer in het nieuws is met problemen, ik hou het wel bij mijn 3 gs.

Geen iPhone in Lapland.

Heb je toch amper ontvangst,...

Dan moet je hem 's-zomers ook niet in de auto laten liggen.....kan zo'n 60 graden worden.

En ik wil in oktober naar Thailand.....hoe moet dat nu?

En alweer een reden voor mij om weg te blijven bij Apple.. het stapelt zich maar op

@spot: Joh! Niet in de auto laten liggen? Nou, daar zullen de inbrekers niet blij van worden,...

In oktober is het gemiddeld in Thailand 30 graden, in de schaduw waarschijnlijk,... met een luchtvochtigheid van 90%. Moet kunnen dus.

@Stranger1977: Jij trekt je index wel flink omhoog aan dit artikel

Je kan wel van alles beweren over dat mensen na moeten denken, maar ik zou de fabrikanten adviseren na te denken. Aangezien het op veel plaatsen onder -10 of boven de 35 graden is kunnen ze de telefoon beter zo ontwerpen dat hij daar wel tegen kan.

Wettelijk gezien is het dus zo:

Naast de garantie die de verkoper of fabrikant soms aanbiedt, heeft u vanuit de wet het recht om een product te krijgen die aan de afspraak voldoet. Daarbij speelt een rol wat u mag verwachten van het product. Gaat het product eerder kapot dan u mocht verwachten? Dan heeft u vanuit de wet het recht op vervanging of herstel. Hier moet de verkoper voor zorgen.

Dus als ze de Iphone verkopen in landen waar het kouder is dan 0 graden, dan is te verwachten dat het bij die temperaturen dient te functioneren. Bieden zij geen garantie dan heb je in dit geval wel de wet aan je zijde.

Wat is een handleiding?

Ok, ik weet niet wie hier zelf een iPhone heeft, maar voor zover ik weet zit er niet eens een handleiding bij, tenminste in mijn doosje ontbreekt deze.

@Blixa: Het irriteert als mensen verwachten dat je alles kan met een product en beginnen te huilen als een fabrikant of merk niet voldoet aan de eisen van de consument die alles zo goed weet. Voorbeeld: Mijn buurman kocht een nieuwe Miele stofzuigen, geen lullig merk met een perfecte staat van dienst, de man was aan het verbouwen en zoog zijn verbouwstof zoals cement en gips op wat uiteraard resulteerde in een kapotte stofzuiger. De wereld was te klein tot hij bij het alom geprezen programma Kassa terecht kwam en hij daar niet voor uitgenodigd werd omdat het logisch was dat een stofzuiger daar niet voor geschikt was, ook Miele dacht er zo over.

Nonoperating temperature: (-20° to 45° C)

En zoals je al eerder had kunnen lezen werkt EEN capacitief touchscreen toch niet fatsoenlijk in de kou en is je LCD erg traag.

@Weltevreden: Als je nou even goed leest staat er nergens dat het glas gesprongen is door die temperatuur, het staat alleen dat het niet gratis gerepareerd werd doordat hij onder 0 gebruikt is.

Theoretisch kan het glas ook niet gesprongen zijn door de temperatuur, tenzij hij aan de lader hing en de auto koud was.

@JaHe: Hij zit er ook niet bij volgens mij,... misschien op CD zoals bij de meeste fabrikanten. Maar Google werkt prima en een apple store print er net zo makkelijk 1 voor je uit, ook als je hem nog niet gekocht hebt.

Het probleem is dat de consument allemaal hightech crap wil, maar geen idee heeft wat ze kopen. Ohw! iPhone,... hebben. Of Ohw, HTC Desire HD,... hebben! Thuis komen en dan klagen dat ze niet weten hoe het werkt. Een fabrikant maakt wat een consument wil binnen alle technische mogelijkheden.

Ik verbaas me erover dat jullie niet snappen dat sommige dingen gewoon niet kunnen. Van een laptop zou je ook kunnen verwachten dat hij in die omstandigheden te gebruiken is.

Er zijn telefoons met andere specs, namelijk van -20 - +55 maar daar wil niemand dood mee gevonden worden.

Always keep the battery between 15°C and 25°C
Voor de mensen die een Nokia N8 hebben. Wat betekend dat je ook niet in -10 moet gaan staan met het ding.

@Stranger1977
ja, ik ga eerst internetten om de gebruikshandleiding te lezen om te lezen hoe ik kan internetten met dat ding ?!
Dat is als een internetstoring en dan van Ziggo te horen krijgen dan moet je even naar www.ziggo.nl ?!

Bij de iPhone zit geen handleiding, geen CD, geen boekje niets... met het idee het wijst zich allemaal vanzelf

En dat doet het ook wel, echter hierdoor mis je dus dergelijke informatie als telefoon werkt niet bij temperatuur onder de ... graden of klapt zelfs uit elkaar ?! dat zul je ook nooit in een handleiding vinden

Als je mijn reactie nogmaals goed leest, staat daar dat de Garantievoorwaarden zoals Apple die stelt, uitgebreid kunnen worden als ze volgens de wet te beperkend zijn. Dus reparatie had in dit geval gratis moeten zijn!

Laatste edit 19-01-2011 11:32

Hoe snel zullen de mensen piepen als de fabrikanten eens belsuiten om niets meer te produceren, want het is immers nooit goed. Ik ben het dan ook helemaal met Stranger1977 eens. Als je besluit om een technisch hoogstaand (hiermee zeg ik niet dat Apple dat is) apparaat wilt kopen, verdiep je dan eerst eens in de materie alvorens tot een aankoop over te gaan. Niets is makkelijker dan klagen over iets waar je geen verstand van hebt. De ragen moeten dan ook zijn: Wat heb ik nodig en wat wil ik van het apparaat? Staan daar dan eisen bij die niet ingevuld kunnen worden door welke fabrikant dan ook, wacht dan tot het wel kan en koop niets. Koop je dan toch wat, niet klagen. Je wist het!

daarom ga ik dus geen iphone halen binnenkort maar een blackberry alleen maar gezeik met die apple producten

@Weltevreden: Moet je maar even zoeken op wettelijke garantievoorwaarden. Het is een deugdelijk product aangezien het niets aan de functionaliteit van het product af doet of er een scheur in het glas zit. Het is een cosmetisch iets wat veroorzaakt kan worden door de gebruiker. De eerste vraag van de tegenpartij tijdens een rechtzaak zal zijn of het toestel altijd in een hoes gedragen werd. Antwoord is voor 100% zeker nee en daar gaat de consument de mist in. Alvorens aanspraak te kunnen maken op de wettelijke garantie moet je er alles aan gedaan hebben om het product te beschermen tegen o.a. invloeden van buitenaf.

Wie stelt, bewijst. Dus bewijs jij maar dat hij kapot is gegaan door een fout van de fabrikant of fout in de productie.

@irkekler123: Moet je maar eens zoeken op BB en scherm,... kom je leuke verhalen tegen over de lieve fabrikant blackderry

JaHe: Hij klapte niet uit elkaar, het glas was gebarsten.

Dat die telefoon niet geschikt is om bij lage of hoge temperaturen te gebruiken is net zo logisch als het gegeven dat je een notebook niet kunt gebruiken bij lage of hoge temperaturen.

Buiten de temperatuur is er nog een probleem en dat is condens. De temperatuur verschillen veroorzaken condens in het toestel waardoor hij ook kapot kan gaan, staat ook niet in het boekje maar dat is een vorm van logica.

Vraag jezelf eens af of een telefoon op logische wijze moet voldoen aan de eis dat hij een uur buiten in -20 moet kunnen liggen. Je hebt een telefoon vast, zit in je jas, in je tas, broekzak,... allemaal plaatsen waar het niet onder nul is. Hij gaat niet direct stuk wanneer je 5 minuten in -10 staat te bellen maar je krijgt wel condens in je toestel, stukje natuur waar niemand iets aan kan doen.

Softwarematig wijst het zich allemaal vanzelf, maar je koopt een stuk techniek, elektronica. Wel handig om te weten wat je koopt en wat je wel en niet kunt met het apparaat.

Al met al heb ik geen aandelen Apple, ik heb geen iPhone, werk op Windows,... Het is alleen zo makkelijk om te gaan wijzen en bashen.

Dat de glasplaat breekt, barst, scheurt, heeft in 99% van de gevallen niets met temperatuur of slechte kwaliteit te maken. Als het glas beschadigd is door val of door een simpele sleutel in een tas dan kan het op ieder moment barsten.

Maar omdat het Apple is,... is het een kudt product.

Even een mooie quote van de firma HTC:
Nexus One cracked screen: "They don't go in pockets"

Mooie afsluiter wat mij betreft:
"Assumption is the mother of all fuck-ups"

Nu is sowieso de vraag of de Iphone van Apple wel een deugdelijk apparaat is, gezien alle klachten, maar we geven het het voordeel van de twijfel, haha.

Maar om in te haken op jouw bewijslast. De wet is daarin iets anders voor consumentengoederen:

Bewijslast
Als een nieuw product binnen een half jaar een gebrek vertoont, mag je ervan uitgaan dat het gebrek er al was toen je het product kocht. Als de verkoper het hier niet mee eens is, ligt de bewijslast bij hem. Hij moet aan kunnen tonen dat het gebrek niet aanwezig was toen je het product kocht.
Wanneer hij dit bewijs niet kan leveren, dan moet hij het gebrek kosteloos repareren of je een nieuw exemplaar geven. De wettelijke garantie is dan van toepassing.

@Weltevreden: Als er een scheur in het glas zat toen je hem kocht, ben je toch een mooie kluns. Dat defect zat er zeker niet in toen je hem kocht, dit is dus naderhand gekomen en kan door oorzaken van buitenaf zijn.

@silent_man

Hoe weet je dat? Er kan toch een haarscheurtje in de achterzijde hebben gezeten, die met het blote oog niet zichtbaar was? Door het temperatuur verschil is het toen geknapt...zou toch kunnen?

Maar precies om deze reden, hebben ze de bewijslast dus bij de verkoper gelegd. Ik heb het niet verzonnen. Bescherming van de consument noemen ze het...

@Weltevreden: Nogmaals, hij is niet door het verschil in temperatuur gesprongen, dat is namelijk niet mogelijk. Apple kan heel makkelijk aantonen dat het glas in perfecte staat de fabriek uit gegaan is en dat de verpakking bestand is tegen transport tot in het winkelkanaal.

Voor de mensen die niet wisten dat iets niet tegen iets kan:

"Als u iets koopt, hebt u niet alleen rechten. U hebt ook plichten. U hebt bijvoorbeeld een onderzoeksplicht. Dat betekent dat u aan de verkoper moet vragen of een product wel geschikt is voor wat u ermee wilt gaan doen.

De verkoper heeft een informatieplicht. Dat betekent dat hij aan u moet vertellen wat hij over het product weet. Als hij iets aan u belooft, dan mag u verwachten dat het product daaraan voldoet. De belofte van de verkoper is dan een soort garantie."

Je bent dus verplicht om te onderzoeken of het product wat je wilt kopen tegen -12 kan.

Trouwens, Nederland kent geen wettelijke garantie alleen wettelijke bescherming consument.

Ik krijg onderhand het gevoel dat het niet veel uitmaakt wat er gezegd wordt. Men, en dan bedoel ik de meesten onder ons, willen een apparaat wat NOOIT kapot kan en ook NOOIT geen verbreken vertoont en bovendien ALLES kan wat men wil. Tja, zero-defect is een mooi streven, maar is niet haalbaar. Hoe goed je je best ook doet als fabrikant.
Laten we nou eerst eens onderzoeken wat we willen ipv een modegril kopen omdat iedereen er eentje heeft.

@silent_man: mee eens!

@Stranger1977
De fabrikant heeft er niets mee te maken. De verkoper moet aantonen dat het product onbeschadigd is. En een ongeopende verpakking overhandigen aan een klant is in de meeste gevallen niet voldoende om dit aan te tonen.

Dan Apple, je schrijft dat zij kunnen aantonen dat een product in perfecte staat de fabriek heeft verlaten? Je moest eens weten hoeveel claims van fabricagefouten wij krijgen. Het komt helaas vaker voor dan je denkt.

Als de EU wél een Wettelijke Garantie kent, dan is deze wet ook direct in Nederland van kracht. Dus in Nederland kan je je hier ook op beroepen.

Daarnaast zou het niet de eerste keer zijn voor Apple om in de clinch te liggen met Garantie, zoals 5 december 2009 nog bij RADAR te zien was.

Ook de Concumentenbond valt erover.
Laatste edit 19-01-2011 14:07

dus niet geschikt voor Scandinavie

@Weltevreden: En wie zijn wij die de claims krijgen?

Het onderdeel wat defect is aan de betreffende iPhone is het laatste onderdeel wat geplaatst word door middel van 2 schroeven aan de onderkant van het frame. Op de foto is te zien dat de schade aan het glas niet hierdoor veroorzaakt is.

De lazer die gebruikt word om dit glas te graveren heeft een apparaat naast zit wat de viscositeit van het glas meet, dat geeft dus ook aan of er al een barst in zit of een zwakke plek in het glas.

De verpakking is ontwikkeld volgens een norm, dat voorkomt transportschade. Daarbij kan het glas niet beschadigen wanneer hij in die verpakking zit.

Ik praat constant over het glas en de technische kanten van het toestel, niet over een fabricagefout, dat kan dit namelijk onmogelijk zijn.

Dan komen we bij de garantieafhandeling, niet iedere Europese wet is direct een lokale wet. En, in deze discussie is het afhandeling van garantie ook wel een heeeel klein puntje.

Maar ok:

Je hebt als consument een een minimale wettelijke garantietermijn van zes maanden op producten waarbij de leverancier/fabrikant de bewijslast draagt. De leverancier of de fabrikant mag natuurlijk de garantie uitbreiden of verlengen (tot bijv. standaard 1 jaar, al dan niet tegen betaling).

Na dat half jaar ligt het bij de verkopende partij.

De producent Apple kan met hun testen en de apparatuur in de fabriek aantonen dat het glazen onderdeel voldoet aan de eisen en geen fabricagefout heeft bevat. In de glazen plaat zit namelijk een serienummer.

Nu krijg je een lastige discussie. Als ik namelijk mijn iPhone 3 keer kort achter elkaar op vloerbedekking laat vallen dan barst 1 van de 2 glasplaten door de kracht, bij een ander merk is de kans zeer groot dat het scherm barst of de touch folie scheurt en na verloop van tijd niet meer werkt. Maar goed, dan heb je dus geen schade aan het toestel en lijkt het een fabrikagefout te zijn terwijl het lompiheid is van de consument.

Apple toont aan dat zijn product (glasplaat) onbeschadigd was tijdens het proces, de verpakking beschermt het product,... en dan is het aan de consument om aan te tonen dat hij/zij er alles aan gedaan heeft om schade aan het product te voorkomen.

Maar de discussie over de garantie zit niet echt in de discussie, het gaat er wat mij betreft om dat mensen het belachelijk vinden dat een telefoon bedrijfstemperatuur heeft van 0 - 35 graden en dan Apple de hoek in trappen omdat het zakkenvullers zijn.

Nee, het is de consument die alles wil kunnen en het liefste voor weinig en verzuimt om onderzoek te doen naar wat je nou werkelijk wel en niet kunt met het product.

Radar is sowieso een onbetrouwbare partij, maar dat terzijde.

Peter van Dam is in ieder geval een stuk minder tevreden. Hij kocht in juli 2008 een Ipod Touch in Amerika ter waarde van 300 euro.

Helaas, geen garantie omdat hij buiten de EU aangeschaft is. Op enkele producten van enkele fabrikanten is een wereldwijde garantie van toepassing.
Maar toch,....
Nadat Peter belde met Apple werd de Ipod netjs thuis opgehaald door het bedrijf. Na enkele dagen kreeg Peter te horen dat de Ipod niet te repareren was en hij zou een nieuwe of een gereviseerde Ipod Touch terug krijgen. En dat gebeurde ook.
Tja, en als hij dan weer stuk gaat,... je garantietermijn word niet verlengt.

Dan als laatste:
Deze garantie is niet van toepassing op: verbruiksartikelen, ..... (b) cosmetische schade met inbegrip van, maar niet beperkt tot krassen, deuken en gebroken plastic op de poorten

De telefoon functioneert, alleen het glas is gescheurd. Met andere woorden,... cosmetisch, het doet namelijk niets af aan het functioneren van het toestel.

@Stranger1977:
jemig, zo fanatiek?
heb je er aandelen in
blijf er dus nuchter onder, omdat ik al die mobiele nieuwerwetse fratsen niet zo nodig heb. heb genoeg aan 2 goedkope prepaid mobieltjes, één met een Zweeds nummer en één met een Nederlands nummer, voor onderweg
echter, als ik zo een duur ding had gekocht, en pas na aankoop, als het mis ging (spat uiteen is tenslotte géén cosmetische schade meer, komen ze met het feit aan dat het apparaat ontwikkeld is voor temperaturen tussen 0° en 35°C....
als ik dat ding hier in Zweden had gekocht, in het provinciestadje waar ik woon en waar het nu -9° is, ik niet hoef te verwachten dat het vandaag boven de -7° komt, en de verwachting is dat het morgenochtend als ik uit de nachtdienst kom -16° is (allemaal graden Celcius trouwens), dan zou ik mij toch echt getild voelen

die mevrouw in Oslo die dit overkwam zal dat gevoel dus ook hebben

Laatste edit 20-01-2011 07:28

Laatste edit 20-01-2011 07:29

botte bijl:
Haha, nee geen aandelen, maar wel fanatiek :-)
Ik had ergen een foto geplaatst waar je kunt zien dat het barsten zijn en niet uit elkaar gespat is, daarnaast zat er een folie op om te zorgen dat hij niet krast. Volgens de vrouw in kwestie functioneerde het toestel nog.

Al met al,... als je hem uit je warme jas haalt en belt in -16 gaat hij echt niet stuk, er komt alleen condens in het toestel en werkt je scherm niet echt geweldig plus gaat de levensduur van je accu achteruit, maar dat is met elke accu.

Nog een keer de foto

Voor de duidelijkheid, Apple verschuilt zich alleen achter de temperatuur in dit geval. Als iemand een beetje logisch nadenkt weet je dat glas iet breekt bij -12. De temperatuur heeft betrekking op de werking van het scherm, levensduur van de accu en het voorkomt condens in het toestel.

@stranger_1977
Mij maakt het echt allemaal niet uit hoe en wat. Ik val erover dat ze de Iphone verkopen in een land waarvan ze weten dat het er koud is. Dat ze vervolgens komen met de temperatuur van 0-35 graden, daar zet ik mijn vraagtekens bij. En deel ik mijn mening met Botte Bijl.

Meh, geef mij maar een koelkast die het goed doet, dan zoiets. Iphone's vind ik persoonlijk iets te overhyped allemaal.

@Weltevreden: Snap je nu nog niet dat het niet alleen om de iPhone gaat? Het betreft ieder toestel met een (li-ion) accu en/of een touch-screen, alleen geven de meeste fabrikanten zoals Nokia, Samsung, HTC en LG niet zulk gedetailleerde info totdat je heel goed gaat lezen.

@Lossoldier: Ieder z'n ding he :-)Laatste edit 20-01-2011 16:59

hoe dom ben je als je een iphone 4 meeneemt, in me handleiding staat: 0-35 graden!!! dus geen -10!

Ik vraag me af wie uberhaupt de handleiding te lezen heeft gehad, vóórdat hij een toestel aangeschafte.

Die Apple-winkel heeft meteen negatieve reclame gemaakt, ik zal dan ook met klem mijn dochter afraden een I-Phone te kopen.

Voor iedereen die nog steeds denkt dat de iphone 4 van slechte kwaliteit is: http://gadgetstress.com/2010/09/stress-test-of-apple-iphone-4-16-gb/

Ik sluit me uiteraard compleet aan bij de reactie over de onderzoeksplicht. Vroeger geloofde je de verkoper in de radio winkel op de hoek ook niet zomaar op z'n blauwe ogen, vroeger werden er nog vragen gesteld. Vroeger....

Wat zie je nu op het internet gebeuren? De zoekmachines worden gebruikt om lady gaka op te zoeken (of hoe die idolen tegenwoordig ook mogen heten), ik heb die link gekregen door simpelweg "iphone 4 stress test" in te typen, en zie daar. Verder zie ik niet in waarom men zoveel geld aan een telefoon zou willen uitgeven, maar dat is een ander verhaal