Treinreizigers tussen Utrecht Centraal en Amersfoort klagen over zulke volle treinen, dat er 'gevaarlijke situaties' ontstaan. Volgens hen moeten er in de ochtend- en avondspits zo veel mensen staan, dat er reizigers onwel worden of flauw vallen.
Hoewel het traject al langer bekend staat als 'zwarte lijn', kwamen er de afgelopen maanden bij het ov-loket, de ombudsman voor openbaar vervoer, meer dan ooit klachten binnen over de stampvolle intercity's. Volgens de reizigers bieden hoofdconducteurs geregeld via de intercom hun excuses aan omdat mensen zelfs 'niet normaal kunnen staan'.

De forenzen die dagelijks op dit traject met de trein reizen, zijn het spuugzat. 'Ik sta al wekenlang iedere dag,' zegt Jeroen Verheul uit Utrecht vandaag in het AD. 'Ik voel me echt een haring in een ton. Dan is een reis van vijftien minuten naar Amersfoort heel erg lang. Ik heb wel eens iemand zien flauwvallen.'

Ook voor Jolien Tanis, die voor haar werk in Amersfoort elke dag met de trein op en neer reist is het een beproeving. 'Ik heb het een keer zo benauwd gehad dat ik flauw dreigde te vallen. Dat gebeurde niet, maar misselijk werd ik wel. Wat een verademing als de deuren eenmaal opengaan en er weer frisse lucht binnenkomt.'

Vincent Berends stelt dat er sinds de nieuwe dienstregeling structureel te weinig treinstellen worden ingezet. 'Het is bizar, want dit is al heel lang een probleem, maar de laatste maanden is het echt niet meer normaal. Er is niemand die erop toeziet wanneer een trein echt te vol is en het niet meer verantwoord is om meer mensen toe te laten.'

Volgens woordvoerder Wilma de Jong van het ov-loket baart het hen eveneens zorgen dat volle treinen tot onwelwordingen leiden. 'Het aantal meldingen van de afgelopen maanden viel op. Dat baart ons zorgen. Maar ik ga er wel van uit dat conducteurs een extra oogje in het zeil houden als het te druk wordt in de treinen.'

De NS heeft zelf ook de 'nodige klachten' gekregen over het traject. Volgens woordvoerder Edwin van Scherrenburg hangt dit waarschijnlijk samen met de nieuwe dienstregeling die afgelopen december is ingegaan. 'Het klopt dat de treinen rond Amersfoort wat voller zitten dan voorheen. Vanwege de signalen van klanten hebben we enkele treinen in de spits langer gemaakt sinds april.'