Een Brits echtpaar heeft een boete van 100 pond gekregen omdat ze een negatieve recensie schreven op Trip Advisor. Ze waren niet tevreden over het hotel waar ze een nachtje sliepen, en plaatsten hun ervaring op internet. Maar dat viel bij de hoteleigenaar niet in goede aarde.

Een paar dagen na hun verblijf zag het stel dat er 100 pond (125 euro) van hun creditcard was afgeschreven, schrijft de BBC. Toen het stel navraag deed over de extra kosten, vertelde de hoteleigenaar dat het beleid was om een bedrag af te rekenen voor slechte recensies. Deze voorwaarde stond in de kleine lettertjes die het stel niet gelezen had.
"Voor iedere slechte review op welke website dan ook, zal een maximum van 100 pond per recensie worden gerekend", aldus het hotel in de voorwaarden.

Het stel is woedend en heeft protest aangetekend. Inmiddels is ook een onderzoek naar de praktijken van het hotel gestart.