De verstrekkende gevolgen van wraakporno worden steeds duidelijker. Slachtoffers raken verwikkeld in langdurige en pijnlijke klachtenprocedures om geopenbaarde sexvideo's waar zij geen toestemming voor hebben gegeven van het internet af te krijgen. De Nederlandse start-up Leakserv.com wil daar verandering in brengen en haalt binnen 24 tot 48 uur al het gewraakte materiaal offline.

Het bedrijf is in september opgericht en heeft inmiddels 200 klanten, waarvan 150 actief lid zijn. Leakserv speurt constant het web voor hen af, op zoek naar het materiaal. "Als we het hebben gevonden, maken we een screenshot als bewijs voor de politie en dienen we vervolgens een verzoek in om het te verwijderen", legt mede-oprichter Nick Steenland uit.

Grote websites als Google en Facebook hebben inmiddels een officieel meldpunt. De meeste websites verwijderen het materiaal ook heel snel, vertelt hij. Er zijn echter ook pagina's die zich bijvoorbeeld speciaal richten op het plaatsen van wraakporno. Die zitten minder te wachten op een e-mail. "Dan spelen we het verzoek vaak via de provider. Zij hebben geen zin om in de problemen te komen door een klant die 30 euro per jaar voor een website betaalt. Zij zetten de website dan onder druk om de video of foto te deleten, of verwijderen het zelf."

Wie het kantoor in Reeuwijk bezoekt, zou niet niet één, twee, drie verwachten dat de vijf werknemers achter hun beeldschermen dagelijks honderden pornofoto's en -video's voorbij zien komen. "Het is eigenlijk een heel normaal kantoor", vertelt Steenland. Toch is het werk minder doorsnee dan een 'normale' kantoorbaan. Het bedrijf neemt niet zomaar iedereen aan. "Er is geen opleiding voor dit werk, maar we letten er natuurlijk wel op dat iemand integer is en stevig in zijn schoenen staat."

Dat is nodig, want de opsporing gebeurt met de hand. "Het blijft mensenwerk, we speuren alles persoonlijk op", vertelt Steenland. Het bedrijf ontwikkelde een zoekmachine die aan de hand van foto's, video's en persoonlijke informatie als een facebookprofiel of namen, het internet afspeurt.

De meisjes die tot nu toe bij het bedrijf aanklopten, zijn over het algemeen tussen 14 en 22 jaar. "Het zijn vooral jonge dames", vertelt Steenland. De meeste klanten komen uit Amerika, "maar ook vrij veel uit Engeland en we krijgen steeds vaker verzoeken vanuit Nederland". Zij betalen ongeveer tussen 69 en 199 dollar per maand om hun materiaal van het internet te krijgen. Een soort abonnement dus, omdat de video's en foto's soms weer terug kunnen opduiken.

De prijs hangt af van de hoeveelheid materiaal dat online staat. "De meeste klanten hebben verschillende filmpjes circuleren. Dat kost ons meer werk, dus dan gaat de prijs omhoog. Het maakt daarbij niet uit of er één of honderden kopieën van het materiaal online staan. Zodra het op het internet staat, kan het soms heel hard gaan", vertelt hij. Steenland vermoedt dat het probleem groter is dan tot nu toe wordt aangenomen. "Aangiften bij de politie worden niet altijd serieus genomen en wraakporno staat niet hoog op hun prioriteitenlijst. Politie en justitie steken hun energie er niet in."

Zijn mede-oprichter Bart van Leeuwen is ook eigenaar van het bedrijf 'Onsist', dat bedrijven helpt met het beheren van hun online reputatie en beschermen van materiaal waarop copyright rust. Hij kreeg regelmatig de vraag of zij ook konden helpen met het opsporen van wraakporno voor particulieren, legt Steenland uit. Samen begonnen ze Leakserv, die ze geheel uit eigen zak financierden.

Voorlopig willen de twee zich eerst even richten op de uitbreiding van het bedrijf, maar in de toekomst staat voorlichting op scholen op de agenda. "We willen ervoor zorgen dat jongeren weten dat ze geen afbeeldingen moeten maken. Het probleem moet bespreekbaar worden", concludeert hij.