In het Engelse stadje Kempston is van de flat van een ouder echtpaar, de 81-jarige Jim Richards en zijn 79-jarige vrouw Una, het huisnummerbord van hun flatwoning verwijderd door de huismeester. Als reden werd opgegeven dat het bord daar gevaarlijk hing en dat het wel eens op iemand zou vallen als het losraakte. De heer Richards verklaarde dat het bord met het huisnummer 3, die hij eigenhandig aan de muur had gelijmd en vastgeschroefd, er al dertig jaar hing en dat er nog nooit een ongeluk was gebeurd. Naast het weghalen van hun huisnummerbord, moesten de twee senioren ook nog hun deurmat, planten en foto’s uit de gezamenlijke hal van de flat weghalen. Hoewel de woning in het flatgebouw eigendom is van het echtpaar, verklaarde de manager van de firma die de flat beheert, dat de gezamenlijke ruimte schoon en vrij van gevaarlijke obstakels moet zijn om zo de veiligheid van de bewoners te kunnen waarborgen. Maar de heer en mevrouw Richards zitten nu met een ‘nummerloze’ woning en hopen maar dat de postbode hun brieven blijft bezorgen!