Een klant van de Australische vliegtuigmaatschappij Qantas heeft een klacht ingediend, omdat hij naar eigen zeggen 15 uur lang aan de lijn heeft moeten hangen om zijn vlucht te bevestigen. De Amerikaan Andrew Kahn belde woensdagavond om 19.22 uur naar Qantas en gaf het de volgende ochtend om 11.01 uur op. Zijn telefoontje duurde dus 15 uur, 40 minuten en 1 seconde. "Na een uur of twee, drie was ik op een punt waarop ik dacht: Oké, ik ga dit uitzitten", zegt hij tegen de Australische krant.