In de winkels van Dixons, Mycom en iCentre worden de gangen van klanten gevolgd via hun mobiele telefoon.
Die zogeheten wifi-tracking is in de afgelopen maanden stilletjes ingevoerd in de 160 winkels.
Dat meldt technologiewebsite Tweakers, die interne communicatie van het moederbedrijf Bas Group in handen heeft. Bas Group heeft het bericht bevestigd.
Smartphones zenden signalen uit, ook als de gebruiker niet aan het internetten of bellen is. De winkels van Bas Group houden die signalen in de gaten en meten op die manier hoeveel klanten er binnenkomen en hoelang ze blijven.
Behalve van wifi-tracking wordt er ook gebruik gemaakt van ‘bluetooth-tracking’ en infraroodcamera’s. De combinatie van meetmethodes laat tevens zien welke klanten langs de winkel lopen, maar er niet naar binnen gaan. Winkelend publiek op straat wordt dus ook gepeild.
Zo kunnen de winkeliers inschatten of het een drukke winkeldag is en besluiten om meer of juist minder personeel in te zetten.