Krijg je een gratis thuisbatterij aangeboden omdat salderen op 1 januari stopt? Grote kans dat hij helemaal niet gratis blijkt te zijn. Een 79-jarige vrouw ging in op zo'n aanbod en betaalde uiteindelijk ruim €21.000. Dat liet het consumentenprogramma Kassa zaterdag 24 oktober zien in een uitzending over wat het 'batterijboeven' noemt.
Haar geld kreeg ze pas vijf maanden later terug, en dat lukte pas toen Kassa zich ermee bemoeide.

De vrouw, door Kassa Mieke genoemd (niet haar echte naam), stemde in met een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Daar bleek de beloofde gratis thuisbatterij ineens ruim €21.000 te kosten. Ook werd haar wijsgemaakt dat ze al aan de koop vastzat. Onder die druk ging ze akkoord en betaalde ze het hele bedrag.
Lekker zat het haar niet: ze kon er niet van slapen. Daarom annuleerde ze de volgende dag de aankoop. Het bedrijf bevestigde de annulering per mail, maar het geld kwam niet terug. Hoe vaak ze ook belde en mailde, ze moest geduld hebben. Na vijf maanden schakelde ze Kassa in. Na een confrontatie en de dreiging met een rechtszaak betaalde Verduurzaamexperts haar alsnog terug, meldt Kassa. Het programma rectificeerde na de uitzending dat de zaak te maken had met duurzamekeuze.nl, en niet met de website duurzamekeuzes.com, die even in beeld was.

Volgens Kassa verdienden veel van deze verkopers eerder hun geld als overstapcowboys in de energie- en telecomsector. Nu salderen verdwijnt, presenteren ze de thuisbatterij als dé oplossing. Vereniging Eigen Huis opende begin augustus een meldpunt voor oneerlijke verkoop van verduurzamingsproducten. In een paar weken kwamen daar ruim 800 meldingen binnen, en 53 procent ging over thuisbatterijen. De schade kan volgens de vereniging oplopen tot €25.000.
Ook aan de telefoon gebeurt het. De Fraudehelpdesk kreeg meldingen over nepverkopers die al tijdens het gesprek een borgsom van €250 vragen voor een adviseur aan huis. Daarna krijgen slachtoffers de keuze: een batterij van €7.000 of €10.000, of een opzegboete van €4.000. Wie niet betaalt, wordt gedreigd met een deurwaarder. De oplichters gebruiken daarvoor de naam van Flanderijn Gerechtsdeurwaarders, maar dat bedrijf weet van niets.