Het Engelse ministerie van Cultuur, Media en Sport wil het gemiddelde imago van Britse hotels opvijzelen in verband met de Olympische Spelen die in 2012 in dat land worden gehouden. Veel hotelletjes doen in meer of mindere mate denken aan het sjofele hotel Fawlty Towers uit de gelijknamige TV-serie met aan de leiding de blunderende Basil Fawlty, zwaar getiranniseerd door zijn vrouw Sybil. Zeker voor wat betreft het aantal sterren, dat een hotel bezit, moet er veel gebeuren. Momenteel heeft slechts 53 procent van de hotels in Engeland één of meer sterren en in Londen is dat maar 34 procent. Dat percentage zal opgekrikt moeten worden tot minstens 85 procent, zo vindt het ministerie. Hotels zonder sterren worden opgeroepen om mee te doen aan het beoordelingssysteem, waarmee de sterren worden uitgedeeld.