Een boze gamer die de grote baas van Microsoft, Bill Gates, een boos mailtje stuurde dat zijn Xbox 360 al voor de tweede keer de geest had gegeven, heeft een nieuw exemplaar gekregen. Na enig online speurwerk stuurde de boze klant een mailtje naar Gates en Kathleen Hogan, manager van de wereldwijde klantenservice van Microsoft. Het protest heeft geholpen, want hij kreeg een nieuwe spelcomputer toegestuurd.