Het zal je maar gebeuren. Je bent al jaren werkzaam bij het spoor, je ziet een gevaarlijke situatie, lost dat op en je bent zomaar ineens je baan kwijt. Dit overkwam Ian Faletto. Faletto was al meermaals onderscheiden door zijn ex-werkgever. Beste kleine station (Lymington, Engeland), een carrièreprijs en het station werd als meest verbeterde station gekozen nadat hij er te werk was gesteld. Maar op het moment dat hij een supermarktkarretje van het spoor haalt, is hij ineens persona non-grata bij South West Trains en mag hij zijn biezen pakken, omdat de regel is dat employees niet op het spoor mogen komen. South West Trains spreekt van een serieuze veiligheidsovertreding. Het feit dat hij een botsing heeft voorkomen, met mogelijk een ontsporing tot gevolg, heeft hier blijkbaar geen prioriteit. Regels zijn regels, maar zijn het niet de uitzonderingen die een regel bevestigen? Ian zegt zelf: "Ik ben al deze jaren een echte ambassadeur geweest voor het bedrijf, maar zo denken ze blijkbaar over me. Ik ben vreselijk behandeld, maar ik kon dit object gewoonweg niet op de baan laten staan." Ondertussen is dominee Alex Russel van St. Mark's kerk in Pennington een petitie gestart omdat Ian volgens haar precies heeft gedaan wat hij moest doen: snel handelen bij een noodsituatie. Er zijn in één dag reeds 250 handtekeningen verzameld.