Door een storing bij ING krijgen mensen een verkeerd saldo te zien. Sommige mensen klagen op Twitter dat zij op mysterieuze wijze geld zijn kwijtgeraakt. Andere ING-klanten lijken ineens meer geld op hun rekening te hebben staan. Volgens reacties op Twitter is de klantenservice van de bank momenteel slecht bereikbaar.
Door de problemen kunnen sommige klanten van ING niet meer pinnen, mogelijk omdat ze plotseling rood staan. Inloggen op internetbankieren van ING gaat heel moeizaam. Volgens ING Webcare zijn de saldoverschillen te wijten aan een vertraging in het betalingssysteem.