"Ik ben als een voetveeg behandeld", zegt Diana Bos uit Eemnes. Ze is na drie jaar niet langer welkom als vrijwilliger bij verpleeghuis De Beukenhof in Loosdrecht. Volgens directeur Wim Schimmel omdat ze een fooi heeft aangenomen die was bedoeld voor de gezamenlijke pot. "Een principekwestie." Maar volgens Bos ging het heel anders bij het verjaardagsfeest voor de familie van een bewoonster, op een zondag in oktober. "Ik liep daar zoín beetje in mín eentje. Hapjes klaarmaken, tafels dekken, afruimen, telkens afwassen, frituren, soep maken, serveren. Ik was pas ís avonds rond half negen klaar. Een familielid gaf me 25 euro en zei: "Stop dat maar in je eigen zak. Jij staat de hele dag voor ons te ploeteren"." Naderhand gaf een ander familielid het verhaal een gemene draai, vertelt Bos. "Een dochter vroeg of ik hen kon matsen met de rekening. Maar daar begin ik niet aan. Dat zat haar kennelijk niet lekker." Bonje over het jaarlijkse uitje voor de ruim 100 vrijwilligers van het huis, dit keer naar Holiday on Ice, was de druppel. Bos: "Omdat we pas laat terug zouden zijn in Loosdrecht, vroeg ik of ik in de leegstaande logeerkamer kon slapen. Dat mocht niet en dat betekende einde uitje voor mij. Mijn ticket werd aan een ander gegeven, maar toch eisen ze dat ik de kosten van vijftig euro vergoed." Directeur Schimmel stelt dat Bos al langer de regels voor vrijwilligers aan haar laars lapt. De ílogeerkamerí is volgens hem voor crisisopnames. "Maar voor mij telt die fooi. Al doe je duizend keer je best, daar krijg je je salaris voor, of een uitje of de hartelijke waardering."