Een vrouw in Frankrijk kon haar ogen niet geloven toen ze de envelop met de telefoonrekening openmaakte. De factuur bedroeg ruim 11,7 biljard euro.
De vrouw kreeg het vervolgens helemaal benauwd toen een medewerker van het telefoonbedrijf meldde dat de computergestuurde rekening niet meer kon worden teruggedraaid en dat ook de incasso bij haar bank niet meer viel te wissen.
Pas na herhaaldelijk aandringen erkende Bouygues Telecom dat de rekening slechts 117,21 euro was. Om de schrik te verzachten, hoeft ze dit bedrag niet te betalen. Een drukfout en vervolgens een misverstand bij het call center waren volgens het bedrijf de oorzaak van de gepeperde rekening.