Van de ene kant is het overdreven. Van de andere kant leer ik nu dat klantenbinding al begint bij een handje, en dat door zo'n kleine gebaren je winstmarge uiteindelijk een stuk groter wordt..

En als klanten geen hand willen? (van mij hoeft het niet)

@ledi: Idd, ik wil dat ze buigen voor me!

Wacht eens even.
Lagen die handen niet in dat busje
dat gestolen werd in Duitsland ?

Ik gaf uit protest een heel slap handje

Uit protest een slappe
Uit angst toch maar wel dat handje

Tsja, het maakt het wel een stuk persoonlijker. Zelf stel ik het op prijs als ik iemand ontmoet en deze mij de hand schudt, wat voor ontmoeting dat dan ook mag zijn.

Al moet ik wel zeggen dat ik zelf nóóit iemand de handen schudt, omdat ik verwacht dat de ander de hand uitsteekt, doe je dat niet dan kom je bij mij nergens meer

Ja, zo'n leuk verplicht handje en dan vervolgens vervelend zijn tegen de klanten.

Kun je beter vriendelijk personeel hebben dat geen handje geeft.

Ik ben meer van het geven van knuffels...

Ik wil een tongzoen! Maar dan alleen van die vrouwlijke medewerker van Arke hier in de stad.

Nou 3x zoenen vind ik wel zo leuk, alleen van de vrouwelijke medewerkers dan.

Op de knieen en minimaal tienmaal buigen.

Het begint met een handje
En het eindigt in de parenclub
Waar je dan ook nog uit geflikkerd word
Leuk landje dat Nederland

Nou, ik hoef echt geen hand. Behandel mij gewoon vriendelijk, probeer mij te helpen, en volg geen standaard riedeltje, en ik vind het goed. Het hoeft niet persoonlijk te worden van mij.

Vind ik wel erg egoïstisch van je.
Als jij het vertikt om het bij anderen te doen, waarom verwacht je dat dan wel van anderen ?

Nou als ik medewerker was en er kwam een lekker mokkeltje als klant binnen dan begroet ik haar met: blaf,blaffer de bef, en stel me voor als: Lassie.

Toch wel sneu als je je personeel, dat aangenomen is als gastheer/vrouw, middels dreigementen nog moet leren om een handje te geven.

hahaha.... stelletje idioten. Zal je nét zien, wil je als vrouwelijke baliemedewerkster een handje geven, komt er zo'n orthodoxe jood of moslim binnen, wil je een handje geven, wil híj hem niet. Wordt je toch ontslagen: of je geeft een hand en dan respecteer je zijn geloof niet, of je geeft geen hand en dan respecteer je de bedrijfsregels niet....

Nee hoor, ik hoef geen handje bij binnenkomst. Dat vind ik overdreven opdringerig en belemmert naar mijn smaak het vrijblijvende als je alleen maar om wat informatie komt en nog geen keuze gemaakt hebt.
Het is iets anders als je een reis uitgezocht hebt en iemand is een tijd voor je bezig geweest. Dan zou ik bij het weggaan wel een hand geven.

Op zich kan ik me er wel iets bij voorstellen. Niet dat ik zo nodig een hand hoef maar het gaat er om dat het een keus van het bedrijf is. Men wil iets uitdragen en alls werknemer kan je niet zo maar je eigen regels bepalen. Als dit het beleid is zul je je daar aan moeten houden of weggaan. Zelfde geldt bijvoorbeeld voor ambtenaren die homo's weigeren te trouwen. Je hebt een functie en dient je aan de regels te houden. Passen die je niet dan moet je wat anders gaan doen.

@Mamsie: Ik ben het met je eens. Als ik alleen maar binnenkom om wat reisfolders te halen vind ik een hand overdreven. Als ik daar een reis kom boeken en ze helpen me daarbij zal ik sowieso naderhand een hand geven bij het weggaan om te bedanken voor de tijd en de moeite!

Ik houd zowiezo niet van handen schudden, en dan doel ik op Hygiëne!, je weet nooit wat anderen met hun handen doen vóór je hun een hand geeft!

Wat die jeugd tegenwoordig doet zo´n "boks" geven is wel wat Hygiënischer.

Cod4_specialist: Het schijnt zelfs onhygiënischer te zijn dan iemand een zoen op de mond te geven!
.
@Kristel: Als ik ergens al een gruwelijke hekel aan heb dan is het wel zo'n slap, klef handje! Als ik van zo iemand zo'n handje krijg dan is het voor mij al over, een handdruk zegt veel over iemand, veel meer dan je zou denken. Wijlen mijn schoonvader en zijn beide zoons hebben ook altijd zo'n vies goor slap handje gegeven, beuh

Hier wat manieren van handen schudden:

"Door middel van het handen schudden wordt de rangorde van een ontmoeting vastgelegd. het is het meten van elkaars dominantie. De drie posities van de hand zijn: A. als de ander een hand geeft en zijn hand draait naar boven toe, dan is dit een teken van dominantie; B. als de hand van de ander echter onder ligt dan wijst dit erop dat jij de dominantere bent en de ander onderdanig is; C. Als de ander een hand geeft waarbij de handpalmen verticaal tegen elkaar zijn aangedrukt dan betekent dit dat de ander en jij gelijke zijn.

Verschillende manieren van handen schudden zijn:

De handschoen: De ander omgeeft, tijdens het handen schudden, jouw hand met beide handen. het insinueert een enorme hartelijkheid.

De elleboog- of schoudergreep: De ander schud met een hand jouw hand terwijl de andere hand de elleboog of schouder vastpakt. Hierdoor ben jij beperkt in je vrijheid om te bewegen. Deze greep insinueert hartelijkheid maar bouwt gelijktijdig een afstand in.

Dichterbij trekken: Je schudt de hand van de ander zonder daarbij duidelijk in contact met de ander te willen treden. ondertussen trekt de ander jou dichterbij. Hij wil wel met jou in contact komen."

Hier nog wat meer info over het (soms miskende) belang van een handdruk :

Laatste edit 21-10-2012 02:18

bij deze dan de link naar de betreffende site waar je meer kunt lezen over het belang van het geven van de juiste handdruk om een goede impressie achter te laten: Link

Dan krijgen ze een voet.

Het is hetzelfde als dat ze elke busschauffeur verplichten hun passagier een hand te geven bij binnenkomst.
Het gaat om vriendelijkheid en hoffelijkheid en dat kan heel goed zonder een hand te geven.

samuiaxe: En verdomd als het niet zo werkt ook nog . Ik ben van de verticale, stevige hand, met de palmen tegen elkaar Kort maar kracht. En d'r wordt niet gedraaid. Ik zou van nature flinke weerstand voelen als iemand mijn hand naar onder zou willen draaien en de handdruk onmiddellijk beeindigen .

Voor mijn werk heb ik veel te maken met accountmanagers en schud heel wat handen. Een van hen, een oudere, hartelijke en omgelooflijk symphatieke man die altijd voor mij klaarstaat doet altijd 'de handschoen' en ik voel me daarbij altijd bijzonder gewaardeerd .

Lichaamstaal zegt enorm veel en bepaalt maar liefst 70% van onze communicatie! Dus je kan lullen als brugman, maar geef je een verkeerde hand ben je al voor 70% verloren .

@Lennox: Dan mag je er inderdaad vanuit gaan dat deze oudere man veel sympathie voor jou heeft! Ikzelf geef een hand die lichtelijk gekanteld is zodat de hand van de ander ietwat naar beneden wijst. Dit is een uiting van mijn licht dominante karakter, hoewel die gelukkig nou weer niet zo dominant is dat de handen horizontaal zijn en mijn hand bovenop ligt. (Zie A. in mijn vorige posting).Dat is een zeer dominante handdruk! Een korte, afhankelijk van de ander een meer of minder stevige hand, vrouwen schud ik meestal minder krachtig de hand dan mannen. Inderdaad, lichaamstaal zegt heel veel over iemand, maar dan je zou denken. Zelfs het naar links of rechts kijken tijdens het bedenken van een antwoord op een vraag kan al heel veel zeggen! Maar dat weet je vast wel

SamuiAxe schreef: Zelfs het naar links of rechts kijken tijdens het bedenken van een antwoord op een vraag kan al heel veel zeggen!
--------------
Dus als je naar links hebt gekeken, geef je een ander antwoord , dan wanneer je eerst naar rechts keek?

@ledi: afhankelijk van de richting waar je naar kijkt is het antwoord waar of niet.

@merlinswit: Is niet geheel waar, het kan zijn dat de persoon liegt maar er zit veel meer aan vast:

"Iemand die tegen jou aan het praten is, kijkt volgens de “theorie van de oogbewegingen” niet recht voor zich uit als hij tegelijkertijd nadenkt. De richting waarin de ogen afdwalen, verraadt het onderwerp van de gedachten.

Denkt de persoon aan iets uit het verleden, dan blikt hij naar links. Gaat het over de toekomst, over iets wat hij wil realiseren, dan kijkt hij naar rechts. Bij visuele gedachten zijn de ogen naar boven gericht; auditieve gedachten doen ze opzij kijken. Gevoelens en emoties brengen de blik naar omlaag.

Op die manier kun je een soort schema maken om gedachten te lezen. Het lijkt nogal overdreven, maar volgens psychologen werkt het."

Overigens is gebleken dat iemand die je recht aankijkt terwijl hij antwoordt, hij hoogstwaarschijnlijk een vooraf ingestudeerd lesje opzegt, hetgeen kan duiden op een leugen.

Bron

Laatste edit 21-10-2012 11:44

Ik vraag me af in hoeverre dat waar is; er zijn zat autisten (of gewoon 'normale mensen') die niet automatisch oogcontact maken en dergelijke als ze met iemand praten.

@nlspeed: Normale mensen maken wel oogcontact als ze met iemand praten. Mensen die geen oogcontact maken zijn deficiënt in hun contact met anderen.

Dan nog zijn er talloze mensen die dat niet doen, afgezien van het feit of ze dan autistisch zijn, niet 'normaal' zijn, aan een ziekte lijden, of iets anders in die trant.

Dus of je dit zomaar klakkeloos kan toepassen op iedereen die je tegen komt? Dat lijkt mij niet.

Waarom zou dit niet mogen. De directie van een bedrijf mag toch regels opstellen voor het personeel? En mocht het personeel deze regels aan haar laars lappen, lijkt me dat een van de beste redenen voor ontslag denkbaar.

Als je dat vindt, dan vind je alles dat regelmatig wordt aangeraakt door anderen net zo vies. Eigenlijk moet je dat dan nog viezer vinden, omdat een deurklink bij dat reisbureau door honderden mensen wordt aangeraakt voordat jij hem vast pakt.

In het gevel dat je handen schudden vies vindt, kun je maar beter alles van achter de computer doen. Want om het reisbureau te betreden zal je toch de deur moeten openen. In het reisbureau zelf zit je in een stoel, waarvan de leuningen ook door heel veel anderen zijn aangeraakt. Je bekijkt (inkijk)exemplaren van folders die al door anderen zijn vastgehouden en je raakt ongetwijfeld op een zeker moment ook wel het bureau aan, waar anderen mensen aangezeten hebben. Bah!

samuiaxe: @nlspeed: Wat ik ervan weet is dat wat vastgesteld is is dat iemand anders met zijn ogen doet wanneer hij liegt dan wanneer hij de waarheid vertelt. Je moet dus controlevragen stellen waarvan je weet of het
antwoord klopt of niet. Kijkt iemand je bij een eerlijk antwoord aan en bij een leugen steeds naar rechts dan is dat een richtlijn, rechts kijken = liegen. Vaak gaan die oogkenmerken ook nog gepaard met onbewuste uitdrukkingen die maar een fractie van een seconde duren en die het werkelijke gevoel weergeven voordat de leugen uitgesproken
wordt, bijvoorbeeld walging, angst, of triomf.

samuiaxe: Je handdruk verbaast me niets . Verder heb ik een
vreselijke hekel aan kerels die hun kracht willen bewijzen en je keihard knijpen. En ook al heb ik enorme schuiten van handen die je niet gauw fijnknijpt, toch schreeuw ik dan gewoon keihard auw. Zal ze leren .

En die vertegenwoordiger? Ik ga er van uit dat die gewoon heel goede verkooptraining heeft gehad .

Laatste edit 21-10-2012 18:36

@Lennox: Mhm, dat zou wel logisch zijn ja. Ik ga het eens uittesten.

@nlspeed: Ben benieuwd of het je lukt! Mij totaal niet . Moet dan zo opletten op waar die ander kijkt, wat ie zegt en wat ik als controlevragen moet stellen dat ik zelf volslagen debiel overkom. Hooguit valt er dan nog verbazing op die ander zijn gezicht te lezen .

Maar als het jou ook niet lukt, troost je dan. Het schijnt dat wij, zonder zelfs maar van het bestaan te weten, dit soort trucjes op onbewust niveau constant toepassen. We registreren en interpreteren zelfs hele kleine details, zoals pupilverwijding om vast te stellen of iemand ons bijvoorbeeld mag of juist niet. Bizar toch?

Heh, dat is wel geinig inderdaad. Jammer dat dat niet op een bewust niveau gebeurt.

Wat als ik van tevoren zeg dat ik ga testen of deze theorie waar is? Het lijkt mij vrij sterk dat men dan bewust naar één punt gaat staren. Maar, we zullen zien.

Ik vind een hand geven echt niets.
Ik vind dat juist heel onpersoonlijk en zakelijk. Ik geef vrienden daarom nooit een hand. Dan maar een zweterige knuffel.

Een hand geven zegt je echt wel heel veel over degene die tegenover je staat. Mijn zwager heeft de gewoonte om een heel slap handje te geven...eigenlijk alleen maar twee zweterige vingers. Het blijkt dus in de praktijk een initiatiefloze , kansloze prick te zijn...
De rest van de familie geeft een solide, stevige handdruk! Palmen tegen elkaar aan, niet overheersend, niet deemoedig...iedereen is aan elkaar gelijk! En zo hoort het ook!

@Lennie: Maar wij Brabanders geven familie en goede vrienden bijna nooit een hand Drie kussen, twee op de wang en een op de mond. Zo doen wij dat onder elkaar, tenminste, man-vrouw begroeting

Laatste edit 22-10-2012 00:08

Zoek even het woord deficiënt op kerel

Goede vertegenwoordigers wel, die willen graag daadkrachtig overkomen, maar ik meende dat je het over een van jullie accountmanagers had,niet een vertegenwoordiger?



Nier perse waar, zo ik zei kan het recht aankijken betekenen dat er een lesje wordt opgezegd, iets dat tevoren is ingestudeerd, dat kan heel gemakkelijk een van te voren bedachte leugen zijn, maar is niet 100% waterdicht. Hoeveel vertegenwoordigers liegen/overdrijven terwijl ze je recht, open en vrij aankijken? Veel, maar ze komen er vaak mee weg omdat ze je zo eerlijk aankijken Het naar rechts kijken kan inderdaad duiden dat er een leugen bedacht/verteld wordt, maar eigenlijk is het naar rechts kijken enkel een indicatie dat het creatieve gedeelte van de hersenen geactiveerd wordt, dus ook hier is het slechts een leidraad. Je dient ook de rest van de bodylanguage te begrijpen om zeker te kunnen zijn.

...

Laatste edit 22-10-2012 00:26

Pink Floyd heeft eens een prachtige song gemaakt over de kwaliteiten waarover een goede vertegenwoordiger dient te beschikken:

"You gotta be crazy, you gotta have a real need.
You gotta sleep on your toes, and when you're on the street,
You gotta be able to pick out the easy meat with your eyes closed.
And then moving in silently, down wind and out of sight,
You gotta strike when the moment is right without thinking.

And after a while, you can work on points for style.
Like the club tie, and the firm handshake,
A certain look in the eye and an easy smile.
You have to be trusted by the people that you lie to,
So that when they turn their backs on you,
You'll get the chance to put the knife in."

SamuiAxe: Van de LP "Dark side of the Moon".

@Emmo: Nee, het komt van hun album "Animals", maar als je de beste vertolking ooit van dit nummer wilt horen dan moet je eens luisteren naar Roger Waters concert "In the flesh"! Daarin wordt het nummer "Dogs" mooier dan de originele "Dogs" in Animals uitgevoerd!

.

Laatste edit 22-10-2012 12:21

Omdat ik dingen voor mensen kan betekenen die anderen niet kunnen, dingen (dienstverlening) die ook nog eens zodanig belangrijk voor mensen zijn dat ze gewoonweg niet zonder me kunnen.

Het kan dus bij mij twee kanten op: Iemand toont respect waardoor ik die persoon mag, hem/haar ga helpen en door het vuur voor hem/haar ga. Of die persoon toont het niet en dan betaalt hij/zij de hoofdprijs voor wat aan me gevraagd wordt.

Daarom verwacht ik dat dus Ja mijn ego is groot, ik weet het. Neem een kijkje in mijn leven en je vraagt je niet langer af waarom

SamuiAxe: Je hebt gelijk
Was even in de war met een ander nummer.

@Emmo: Kan zomaar gebeuren, ze hebben immers een stuk of 15 albums uitgebracht..

ja dat vroeg ik mij ook al af

@ppbak: Nou ik moet zeggen dat als ik bijvoorbeeld in de stad loop om kleding te kopen ofzo, dan raak ik zo min mogelijk dingen aan waar duizenden mensen per dag met hun handen aan kunnen zitten, zoals roltrappen deurgrepen, openbaar vervoer ...

Als ik dan thuis kom of ergens waar ik mijn handen kan wassen doe ik dat dan ook meteen.

Maar ik ben gewoon een bouwvakker die mijn handen dagelijks smerig maakt en soms gewoon mijn boterhammetje op moet eten zonder ze te kunnen wassen.

Was jij je boterhammetjes dan voor je ze gaat eten? Ben je een Wasbeer dan?

SamuiAxe: haha nee niet bepaald, maar als je ooit mijn handen ziet als ik aan het eten ben, er knarst dan zand tussen mijn tanden, of als ik mij brood vast heb dat je mijn vingers erop ziet staan.

Denk ik soms wel goh wat ben ik een stakker, vooral als je dan s`avonds bij vrienden zit en je hoort dan van 1 van hen hun baas op kantoor iedereen heeft uitgenodigd om uitgebreid te gaan lunchen, bij 1 of andere sjieke tent haha

Ik heb ooit bij die baas gewerkt, maar handjes geven voor iemand die alleen maar folders verzamelt?
Na afloop van een goed verkoopgesprek, gaf ik wel eens een hand of -voor oudere dames- hield ik de deur open bij vertrek.
Reisbureaus zijn geen dienstverlenende kantoren, maar diensten verkopende winkels.
Je bent geen gastheer/dame, maar een verkoper van reizen! Oogcontact, direct aanspreken, gesprekken met collega's afbreken, direct de klant benaderen.
Geef je de verkoopster in een kledingzaak ook eerst een handje voor je om een paar sokken vraagt?